1. Din databeskyttelse bliver taget alvorligt

Hos Ramdals værner vi om dine personoplysninger og har vedtaget denne privatlivspolitik for at fastlægge rammerne for vores behandling af dine data. Vi vurderer løbende, hvordan vi bedst behandler dine data og sikrer, at dine grundrettigheder ikke påvirkes negativt. Vi er særligt opmærksomme på risici som diskrimination, ID-tyveri, økonomisk tab, tab af omdømme og datafortrolighed generelt.

2. Dataansvarlig og kontaktoplysninger  

Ramdals er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler i forbindelse med vores forretningsdrift. Dette betyder, at vi er ansvarlige for at sikre, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med lovgivningen.  

Kontaktoplysninger på dataansvarlig:  
Ramdals
Torvegade 84, 7160 Tørring
Telefonnr.: 35145007  
E-mail: info@blomsterhusetramdal.dk
Web: www.ramdals.dk

3. Databehandling sker på oplyst grundlag

 
Vi informerer dig om, hvilke personoplysninger vi behandler, og til hvilke formål, senest når vi indsamler dine oplysninger. Oplysningerne gives enten gennem denne privatlivspolitik eller via specifikke henvisninger til særlige politikker.

4. Data, vi behandler om dig

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne drive og optimere vores virksomhed, administrere dine køb samt sende dig markedsføring, hvis du har givet samtykke til dette.

4.1. Ved besøg på vores hjemmeside  
Når du besøger vores hjemmeside, behandler vi oplysninger om dig via cookies og lignende teknologier, herunder:  
– Bruger- og klikadfærd  
– Præference- og sideindstillinger  
– Geografisk placering  
– Cookie-ID/Unikt ID  
– IP-adresse  
– Tekniske oplysninger om dit udstyr  
– Transaktionsoplysninger  

Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke til brug af cookies, jf. databeskyttelsesforordningen art. 6(1)(a). Dit samtykke er frivilligt og kan til enhver tid trækkes tilbage via vores cookie-banner.

4.2. Ved køb hos Ramdals 
Når du køber produkter hos os, behandler vi oplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mail, købshistorik, betalingsoplysninger og ordrenummer for at kunne gennemføre din ordre. Behandlingen sker for at opfylde købsaftalen med dig, jf. databeskyttelsesforordningen art. 6(1)(b).

4.3. Ved oprettelse af en konto  
Opretter du en konto på vores hjemmeside, behandler vi dine oplysninger som navn og e-mail for at administrere din konto og give dig et overblik over din købshistorik. Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesser, jf. databeskyttelsesforordningen art. 6(1)(f).

4.4. Ved henvendelser til kundeservice  
Når du kontakter vores kundeservice, behandler vi oplysninger som telefonnummer, e-mail, ordrenummer og oplysninger om dine køb. Behandlingen sker for at kunne besvare din henvendelse, opfylde købsaftaler, overholde retlige forpligtelser og forbedre vores services, jf. databeskyttelsesforordningen art. 6(1)(b), (c) og (f).

5. Relevante og nødvendige data

Vi behandler kun relevante og nødvendige personoplysninger i forhold til de formål, der er beskrevet i denne politik.

6. Sletning af personoplysninger

Når formålet med behandlingen er opfyldt, sletter vi dine oplysninger. Opbevaringsperioder kan variere afhængigt af lovgivningskrav og andre forhold, men oplysninger om køb opbevares typisk i 5 år efter regnskabsårets afslutning, jf. bogføringsloven.

7. Beskyttelse af persondata  

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret offentliggørelse eller adgang.

8. Videregivelse og overførsel af data  

Dine personoplysninger kan blive videregivet til eksterne samarbejdspartnere som f.eks. leverandører af it-tjenester og betalingsløsninger. Overførsler uden for EU/EØS sker kun, hvor det er nødvendigt og på grundlag af passende sikkerhedsforanstaltninger.

9. Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om indsigt, berigtigelse, sletning eller begrænsning af dine persondata samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen og til dataportabilitet. For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@blomsterhusetramdal.dk. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

10. Ændringer i privatlivspolitikken  

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.