Fortrydelsesret – Blomsterlevering

Fortrydelsesret og ændring af ordrer

Blomster er en letfordærvelig vare, og derfor gælder der særlige regler, når du handler hos os. Herunder kan du læse, hvad du skal være opmærksom på ved køb, ændringer og reklamation.

Ingen fortrydelsesret på friske blomster

Ifølge forbrugeraftaleloven er der ikke fortrydelsesret på friske blomster og buketter. Når først vi har bundet din buket og sendt den afsted, kan vi ikke tage den retur eller annullere ordren. Blomster mister hurtigt deres friskhed og kan derfor ikke returneres i original stand.

Vil du ændre eller annullere din ordre?

Du har mulighed for at ændre eller annullere din ordre indtil kl. 13.00 dagen før levering.
Jo før du kontakter os, jo bedre – vi gør altid vores bedste for at hjælpe, så længe buketten ikke er på vej.

Hvis noget går galt med leveringen

Vi sætter en ære i at levere smukke og friske blomster hver gang. Skulle din buket mod forventning være beskadiget eller ikke leve op til vores kvalitetskrav, så kontakt os inden for 24 timer og vedhæft gerne et billede. Vi sørger naturligvis for at finde en løsning – hvad enten det er en ny levering eller en kompensation.

Vi er her for dig

Har du spørgsmål til din ordre, levering eller reklamation? Så tøv ikke med at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe og tage hånd om din oplevelse

Har du flere spørgsmål? Kontakt os bare – vi er her for at hjælpe!