Handelsbetingelserne er senest opdateret den 14. september 2024

1. Generelle handelsbetingelser

Her finder du vilkår og betingelser, når du handler på Ramdals. Finder du ikke svar på dine spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte os. Ved bestilling af varer hos Ramdals accepterer du nedenstående aftalevilkår. Derudover henvises til dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb.

2. Aftalepart og kontaktoplysninger  

Ramdals
CVR-nr.: 27813704
Torvegade 84, 7160 Tørring  
E-mailadresse: info@blomsterhusetramdal.dk  
Telefonnummer: 35145007  

Har du spørgsmål til handelsbetingelserne, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via ovenstående kontaktoplysninger.

3. Personoplysninger

Personoplysninger, der indtastes i forbindelse med køb hos Ramdals, behandles i overensstemmelse med vores gældende privatlivspolitik. Du kan læse mere om vores privatlivspolitik på vores hjemmeside.

4. Priser  

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms og andre afgifter, medmindre andet er angivet.

5. Betaling

5.1 Betalingsformer 
Vi accepterer følgende betalingsformer: MobilePay, Dankort, Visa, Visa-Dankort, MasterCard og andre gængse kreditkort.  

5.2 Beløbsreservation ved køb med betalingskort og MobilePay  
Ved godkendelse af en betaling reserverer vi beløbet på dit betalingskort. Vi trækker først beløbet, når varen afsendes. Hvis en reservation ikke ophæves automatisk, kontakt da din kortudsteder.

6. Sikkerhed ved kortbetaling

Ved betaling vil overførslen af dine kortoplysninger ske krypteret. Ramdals gemmer ikke dine betalingsoplysninger. Du kan få dine penge tilbage, hvis varen ikke leveres, du benytter din fortrydelsesret, varen er mangelfuld, eller der hæves penge uden din forudgående accept.

7. Levering og afbestilling  

7.1 Generelle leveringsbetingelser  
Levering sker kun til adresser i Danmark. Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail, og når varen afsendes, modtager du en faktura. Hvis varerne ikke kan leveres, vil de blive taget med retur.

7.2 Afbestilling og ændringer  
Du kan afbestille eller ændre din ordre senest kl. 13.00 dagen før aftalt levering. Ved levering på mandage skal afbestilling ske senest lørdag kl. 13.00.

8. Fortrydelsesret

Blomsyer er forgængelige varer og derfor gælder den normale 14 dages fortrydelsesret ikke. Har du modtaget en beskadiget eller forkert vare, kontakt os straks.

9. Reklamationsret

Hvis der er noget galt med din vare, kontakt os indenfor 24 timer efter levering, så vi kan finde en løsning. Du kan kontakte os via e-mail info@blomsterhusetramdal.dk eller telefon 35145007

10. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte vores kundeservice på ovenstående e-mail eller telefonnummer. Du har også mulighed for at indgive en klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk.

11. Lovvalg og værneting

Lovvalget er dansk ret, og enhver tvist mellem køber og Ramdals skal afgøres ved [indsæt værneting].